Teamleider Commerciële Binnendienst

De Teamleider Commerciële Binnendienst is verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en coördinatie van de afdeling, waarbij je ervoor zorgt dat onze klanten de service en ondersteuning krijgen die zij verdienen. Als verbindende schakel tussen je team, de buitendienst en onze klanten, leid jij alles in goede banen.

Wat ga je doen?

Het belangrijkste onderdeel van je rol als Teamleider is de coördinatie van de afdeling. Het team van 7 collega’s kan rekenen op jouw steun, kennis en ervaring. Je behoudt het overzicht van de dagelijkse gang van zaken, verdeelt het werk binnen het team en zorgt dat er niks blijft liggen. Daarnaast houd je inzichtelijk hoeveel offertes er uitstaan en welke (online) bestellingen er binnenkomen. Collega’s van de buitendienst ondersteun je bij het verwerken van vraagstukken of opdrachten voor klanten.

Natuurlijk draai je zelf ook mee in de dagelijkse gang van zaken. Bestaande en nieuwe klanten worden door jou en je team voorzien van de juiste adviezen en hulp. Orders die binnenkomen worden direct verwerkt in de administratie zodat klanten hier nooit lang op hoeven wachten. Daarnaast werk je mee aan het verhogen van klanttevredenheid, omzetgroei en margeverbetering. Je werkt samen met en rapporteert aan de Vestigingsleider.

Belangrijkste taken:

• Dagelijkse aansturing van de Commerciële Binnendienst
• Coördineren mailstromen en telefonisch verkeer met klanten en collega’s
• Afhandelen, opstellen en opvolgen van offertes / calculaties
• Inzetten van kennis en ervaring bij zowel interne als externe vraagstukken

Wat heb jij in huis?

• Ruime aantoonbare ervaring in een commerciële functie als Medewerker Binnendienst of Telefonisch Verkoper
• Kennis van onze ijzerwarenbranche, bouwmaterialen of gereedschappen
• Voorbeelden waaruit blijkt dat jij klanten op de eerste plaats zet, communicatief sterk bent én goed bent in mensen overtuigen
• Je bent een motivator die graag helpt en kennis deelt
• Bij ons slaag je als jij een echte doorzetter bent, een flexibele houding hebt én creatief bent
• 100% inzet én humor: wij lachen graag met elkaar

Wat bieden wij jou? 

• Werken bij de grootste ijzerwarengroothandel van Nederland
• Opleidingstraject bij onze Spijkeracademie
• Het volgen van leverancierslessen, COVIJ vakopleidingen, commerciële trainingen van onze interne Salescoach en nog veel meer
• Doorgroeimogelijkheden naar een functie als Accountmanager of Vestigingsleider d.m.v. training op maat
• Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast contract
• Inschaling o.b.v. de cao Technische Groothandel aangevuld met extra secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, extra verlofuren bij niet-ziekdagen, resultaat afhankelijke uitkering en personeelsaankoopregeling
• Teamgevoel, bedrijfsuitjes, persoonlijke aandacht. Wij doen graag méér voor jou!

Interesse?

Ga ook voor méér en solliciteer snel! Wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met onze collega Magda Vega (HR Adviseur) via 06-31 56 43 22 of werken@isero.nl.