Medewerker E-Commerce

Met meer dan 71 vestigingen én een sterk digitaal platform bieden we onze klanten de beste service, zowel offline als online. Om onze webshop en digitale dienstverlening verder te verbeteren, zoeken we een enthousiaste collega voor ons E-Commerce team.

Je komt terecht in een team van 9 gedreven specialisten, waar jullie samen dagelijks werken aan het verbeteren van Isero.nl. Je denkt actief mee over hoe we ons platform gebruiksvriendelijker en efficiënter kunnen maken. Daarnaast speel je een sleutelrol in het optimaliseren van onze webshop. Je zorgt ervoor dat ons online assortiment volledig en gemakkelijk vindbaar is, ondersteunt bij de lancering van nieuwe producten en acties, en denkt actief mee over hoe we onze digitale klantreis nóg beter kunnen maken. Of het nu gaat om advies bij een aankoop, het opzetten van digitaal klantaccount of het begeleiden van bestellingen en offertes. Jij schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en communicatiekanalen zoals telefoon, chat en e-mail.
Dankzij jouw klantgerichte instelling en productkennis (die je opdoet via de Isero Spijkeracademie®) kun jij klanten helpen als een echte specialist. Van de afmeting van een moertje tot de maximale capaciteit van een gastacker — jij zorgt ervoor dat alle productinformatie klopt.

De belangrijkste werkzaamheden als Medewerker E-Commerce:

• Het optimaliseren van de webshop Isero.nl

• Zorgdragen voor een compleet en goed online vindbaar assortiment en het lanceren van nieuwe producten en acties

• Als specialist advies geven bij aankoop, helpen bij het opzetten van digitale klantaccounts, en het begeleiden van bestellingen en offertes via verschillende communicatiekanalen (telefoon, chat en e-mail)

• Verbeteren van de digitale klantreis

Wat bieden wij jou?

• Een salaris van €2.900-€3.200 bruto p/maand o.b.v. een fulltime dienstverband

• Werken bij de grootste ijzerwarengroothandel van Nederland

• Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast contract

• Interne opleidingstraject bij onze Spijkeracademie

• Personeelsaankoopregeling waarbij jij korting krijgt op onze producten

• Extra verlofuren bij niet-ziekdagen

• Enthousiaste collega’s die jou met plezier wegwijs maken

• Training op maat zodat jij kan doorgroeien binnen Isero

• Teamgevoel, bedrijfsuitjes, persoonlijke aandacht. Wij doen graag méér voor jou!

• Kennis van en interesse in de digitale wereld

• Klantgerichte instelling; Jij zet de klant op de eerste plaats

• Goede communicatieve vaardigheden die je makkelijk inzet via telefoon, mail of chat

• Bij ons slaag je als jij een echte doorzetter bent, een flexibele houding hebt én creatief bent

• 100% inzet én humor: wij lachen graag met elkaar!

Interesse?

Ga ook voor méér en solliciteer snel!

Bij Isero vinden wij het belangrijk om iedereen een gelijke kans te geven. Wij beoordelen kandidaten op competenties en vaardigheden die passen bij de vacature. De procedure bestaat uit een  profielbeoordeling en 2 gespreksrondes. Wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met onze Recruiter Duco Jansen via 06-82 01 52 93 of werken@isero.nl.